铁锋区北五楼小区6号楼1单元302室居民倪女士，对房子近期供暖状况很满意，室内温度达23℃，然而在缴纳取暖费的问题上，她却与供暖公司有了分歧，下面跟齐齐哈尔装修网小编一起来看看具体是什么情况吧。

2月10日上午，来到倪女士家测温，温度达23℃以上。“从去年10月15日开始供暖，房子温度只有10℃左右，冷得受不了，我只好搬到别处居住。我多次找到昱峰供暖公司，直到11月23日来人修理，之后温度达标。从那时以后我想缴费，供暖公司却让我缴纳一年的取暖费。我家40天温度没达标，却让我负担费用，我认为不太合理……”

倪女士来到供暖单位，全部取暖费1065多元，但40天未供暖未达标的问题该如何解决?缴费的工作人员说自己做不了主，只有找领导协商解决。倪女士只好与负责此事的领导通过电话进行沟通，相关的负责人电话中答复：“没交取暖费，要收取滞纳金”。

倪女士对此挺纳闷儿?“本来是要缴费，我也可以缴纳一年的，但事情总要说清楚，40天的未供暖，怎么补偿都不说清楚就让交钱。还要交滞纳金，令我更想不明白，如果没享受到供暖，何来滞纳金之说?”倪女士拿着一张维修单据，指着上面的日期说道。

倪女士坦诚自己迟缴取暖费事出有因，供热企业不能总揪着消费者的错误放大。取暖费的收取是否有些“死教条”，另外，供热公司的处事方法也过于简单。

据齐齐哈尔装修网了解，经过此事，倪女士同意缴纳全年的取暖费，但是希望供暖单位放下“姿态”，共同商讨去年供暖期开始后的40天到底供没供暖，如果没有，那么该如何补偿她的损失。这才是解决之道，而不是一句：“没交取暖费，收你滞纳金……”草草了事的回答。