消费者购买地板时，商家都会声称自己的产品好、品质优。但消费者无法验证往往感到很困惑。生活家提醒您了解品质的方法：一、有无国际公司背景产品是否出口（有无专业国际地板销售商供应关系）；二、有无国家级检测检验机构的检验证书；三、是否持有专利和国家标准起草单位资格（如生活家拥有仿古地板专利和起草国家仿古地板标准）。以上是衡量地板品质的硬件，是做不得假的。

    消费者能感受到的是地板商家的服务。有些商家客户订单前殷勤有加，订单后冷冷淡淡；有的没有固定且受到良好培训的安装技师，而是临时用工；有的在安装中不监管，无安装规范；有的遇到问题就忽悠敷衍客户蒙混过关；有的铺完剩料自行处置或让客户自己送到店面退款；有的用普通锯安装，搞得墙纸衣柜等灰尘一片。更恶劣的是，地板使用中出现问题时和客户推诿扯皮拒绝服务，给客户带来很大精神负担。

    生活家深知，产品的真正价值蕴含在它的服务中。客户付出金钱，理应享有真正的优质服务，所以淮安生活家一直践行“金钥匙服务”：使用无尘锯安装、专职安装技师培训上岗、按规范施工并接受业主和专职售后经理的监督、安装结束后售后经理上门退款、征求客户意见告知使用须知、处理客户问题必须在24小时内解决或认真回复。生活家地板承诺：保证客户100%满意，让您无忧使用地板。